Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8xbst

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và 8xbst ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua tên miền 8xbst.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến, casino, đá gà, xổ số, cá cược thể thao và các dịch vụ giải trí khác do 8xbst cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng 8xbst để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Số tiền thực tế (VNĐ) đang có trong tài khoản của người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng đang trong vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được 8xbst cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8xbst, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng đã bị 8xbst cấm hoặc đình chỉ tài khoản vì lý do vi phạm trước đây.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc hay phụ thuộc vào cờ bạc như nguồn thu nhập chính.

8xbst có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8xbst. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, bạn bè hay thông tin giả — đều bị nghiêm cấm.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các nghĩa vụ bảo mật tài khoản bao gồm:

• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào, kể cả nhân viên 8xbst (nhân viên 8xbst sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 8xbst nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.

8xbst bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

8xbst hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Chính sách nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin tài khoản khi thực hiện giao dịch. 8xbst không hoàn tiền cho các giao dịch bị mất do nhập sai thông tin.

Chính sách rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về phương thức thanh toán tương ứng với phương thức đã nạp tiền vào tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5–15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc.
• 8xbst có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một giao dịch.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 8xbst có quyền tạm giữ và điều tra giao dịch trong tối đa 30 ngày làm việc.

8xbst định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền, khuyến mãi theo sự kiện thể thao và chương trình VIP dành cho thành viên trung thành.

Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng trên trang ưu đãi của 8xbst. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút ra. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình (ví dụ: x20, x30 tùy loại thưởng).
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo trước.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi cụ thể. Cần kiểm tra danh sách trò chơi được phép trong điều kiện từng chương trình.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi đang hoàn thành vòng cược với tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lần không được vượt quá 500.000 VNĐ (hoặc mức quy định trong từng chương trình).

8xbst bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng đến các tiền thưởng mà người chơi đã nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 8xbst tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy sau khi trò chơi bắt đầu.
• Kết quả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và khách quan tuyệt đối.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 8xbst sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược hoặc xử lý theo kết quả tại thời điểm sự cố dựa trên dữ liệu máy chủ — quyết định của 8xbst trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• 8xbst bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc từ chối bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị odds, lỗi hệ thống hoặc có bằng chứng về gian lận.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 8xbst không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế. Người chơi nên xác nhận lại tỷ lệ kèo ngay trước khi đặt cược vì tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận mới là tỷ lệ có hiệu lực cho cược đó.

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc trình báo cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa thao tác cá cược hoặc truy cập nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 8xbst để gian lận kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xbst cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Hack, tấn công mạng, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương thức kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8xbst có quyền:

• Tạm ngừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cập nhật, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Từ chối đăng ký tài khoản mới mà không cần giải thích lý do.

8xbst có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật với mức độ cam kết tốt nhất có thể.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng và kịp thời.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh liên lạc đã công bố.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8xbst không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 8xbst, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng mạng, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo lấy thông tin tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 8xbst.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8xbst đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày ngay trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8xbst qua các kênh liên lạc chính thức. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư hợp lệ còn lại.

8xbst có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8xbst bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền thực nạp vào mà không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

8xbst cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Đặt thời gian nghỉ ngắn hạn từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8xbst hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8xbst có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản cho tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbst sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của 8xbst, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 8xbst.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @8xbst_support (hỗ trợ 24/7)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, theo múi giờ GMT+7

Quy trình giải quyết khiếu nại của 8xbst như sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc tùy độ phức tạp của vụ việc.
4. Trường hợp phức tạp hơn có thể cần tối đa 30 ngày làm việc để điều tra toàn diện.

8xbst cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng.